Condiciones Generales:
Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se aplicarán para la navegación del sitio web “www.karilodeportes.lamason.shop ”, y los servicios ofrecidos en él (en adelante, el “website”). La responsabilidad del uso y los derechos del website son de RUDIMY S.A. (en adelante, “RUDIMY”) CUIT: 30-71404560-8.
Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Cualquier persona (en adelante, “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o utilizar el website o sus servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen, y que son incorporados al presente. Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para las partes. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el website. El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de todos ellos. Las personas que no acepten estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante y obligatorio, se deberá abstener de utilizar el sitio web. Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones. Todo Usuario que no se encuentre de acuerdo con las modificaciones sufridas, tendrá la posibilidad de solicitar la baja del sitio.
¿Cómo realizo un Cambio/Devolución?
Para ambas gestiones, primero debe comunicarse con el Centro de Atencion al Cliente.
Devolución:
Comunícate con el Centro de Atención al cliente para solicitar la etiqueta correspondiente.
Prepará el paquete para enviarlo.
Antes de preparar el paquete, revisa que el producto esté en las mismas condiciones que lo recibiste, sin usar y con todos sus accesorios y etiquetas.
Guarda el producto en su envoltorio original o en uno alternativo si no lo tenés. Embala el producto.
Rudimy solamente se hace responable de los gastos de envío de la devolución solo por única vez al ser un error interno y/o cambio por talle. Las devoluciones por garantía de uso de cualquier producto quedan a cargo del comprador.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos:
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de realizar la compra. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmará la disponibilidad con el número de operación confirmada, en la última etapa del proceso de compra.
Asimismo, en el caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, RUDIMY se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca RUDIMY para el caso particular; D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe. Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece RUDIMY, éste deberá contener características iguales o superiores, pero acordes al precio abonado. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por RUDIMY y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario. Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez (10) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, RUDIMY podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original. La información sobre productos y precios publicados en el website está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por RUDIMY. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido confirmado en una operación no serán modificados.
Garantía de los productos:
La garantía de los productos que se adquieren a través del website cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. RUDIMY no cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos:
La Ley N° 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor) establece en su artículo 34 que el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el pedido o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Es decir que, el Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website, durante el plazo diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el Usuario, sin responsabilidad alguna conforme lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a RUDIMY, dentro del plazo señalado, su decisión de devolver el producto, y poner a disposición de RUDIMY el o los productos adquiridos para su respectiva devolución. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el Usuario, sin haber sido utilizados por éste, y con el embalaje original. RUDIMY devolverá al usuario todos los importes abonados en el transcurso de 5 días hábiles desde la recepción del producto en el centro de distribución y en su estado original. Asimismo, si el o los productos hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente el Usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente de RUDIMY dentro del plazo antes mencionado, a efectos de que RUDIMY proceda, según corresponda, a gestionar el re- despacho de la compra o bien al retiro de la mercadería. En el supuesto de los productos que hayan sufrido roturas o deterioros en tránsito, estos no deben haber sido utilizados por el Usuario, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. El Usuario podrá cancelar una orden dentro de los diez (10) días corridos de recibido el producto en el domicilio indicado por el Usuario. Para ello deberá ponerse en contacto con RUDIMY, enviando un correo electrónico a [email protected]. , o a través del área de atención al cliente.
Si la cancelación de la compra es total, el Usuario podrá optar por: (i) solicitar el reintegro del importe mediante el medio de pago que se utilizó el Usuario para abonar su compra, o (ii) solicitar la entrega de una nota de crédito a su favor para futuras compras. El Usuario reconoce que en el caso del punto (ii) que antecede, RUDIMY realizará otro envío, motivo por el cual deberá el Usuario abonar nuevamente los gastos derivados del mismo.
Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega:
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez del domicilio es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago, como así también de la distancia y del courrier. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha del centro de distribución de RUDIMY. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, excepto la provincia de Tierra del Fuego. Para conocer los tiempos promedio de entrega, visite la sección de envíos. Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
Gastos de envío:
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra y el precio que abonará por este servicio se encuentra incluido en el precio total de la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. RUDIMY está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes.
Medios de pago:
Tarjetas de crédito y débito: seleccionando esta opción el usuario puede efectuar la compra mediante tarjetas de crédito o débito emitidas por cualquier banco habilitado en nuestro sitio.
A través de la plataforma de Mercado Pago con tarjetas de crédito o débito.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Sección Liquidación:
Al momento de seleccionar un modelo de esta sección, deberá tener en cuenta que son productos discontinuos y que los talles publicados son las ultimas disponibles.
Por tal motivo, al solicitar un cambio deberá ser por uno de la misma categoría o si selecciona un producto de mayor valor, abonar la diferencia correspondiente.
Facturación:
El Usuario tendrá a su disposición la factura electrónica con la información clara y precisa de los productos comprados, el método, plan de pago, y la moneda utilizados para la transacción. La factura electrónica será enviada al correo electrónico consignado en el formulario de registración, una vez confirmada la compra. En caso de no recibirla y necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de [email protected] o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente se le enviará la factura solicitada. Las facturas son emitidas por RUDIMY.
Prohibiciones:
Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios;
Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de RUDIMY.
Avisos publicitarios y links:
Cuando el Usuario haga click en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a RUDIMY, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
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